Wann kommt meine Bestellung an?

Wir bearbeiten Deine Bestellung umgehend, daher sollte der Artikel in spätestens 3 bis 4 Werktagen bei Dir angekommen sein.

Kann ich eine Bestellung/Paket online verfolgen?

Ja. Nutze hierzu einfach die Online-Sendungsverfolgungsfunktion des jeweiligen Lieferdiensts. Nähere Informationen hierzu sind in deiner Bestellung enthalten.

Was passiert wenn eine Bestellung nicht bei mir ankommt? 

So etwas darf natürlich nicht passieren. Falls doch, nimm Kontakt mit uns auf und wir kümmern uns darum.

Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung abgesendet habe?

Das kann unser kleines Team momentan leider noch nicht leisten. Wenn es trotzdem einmal passieren sollte schreib uns direkt an und wir finden eine Lösung.

Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurück geben? 

Ja! Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf kannst Du den Artikel ohne Angabe von Gründen umtauschen oder zurück geben.

Kann ich etwas bestellen, das gerade ausverkauft ist?

Für den Fall, dass ein Artikel gerade einmal nicht verfügbar ist bitten wir um ein wenig Geduld. Wir bemühen uns dann schnellstmöglich um Nachschub. Sollte ein Artikel sehr lange oder auch gar nicht mehr Verfügbar sein, bearbeiten wir auch gerne Einzelanfragen. 

Wie sicher ist das Online-Bestellsystem?

Beim Kauf mit Ihrer Kreditkarte werde alle Informationen auf einer SSL-sicheren Website eingegeben. Die Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an den jeweiligen Kreditkartenanbieter weitergeleitet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Kann ich mehrere Rabattcodes in einer Bestellung verwenden?

Nein. Pro Bestellung kann immer nur ein Rabattcode verwendet werden.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bevor Du einen Artikel zurücksendest bitten wir Dich Kontakt mit uns aufzunehmen - bestimmt finden wir hierfür eine Lösung. Wenn Du Dir jedoch sicher bist, dass Du den Artikel zurücksenden möchtest, findest du die Adresse in unserem Impressum.

Du hast eine allgemeine Frage? 

Schreib uns auf Facebook  oder über das Kontaktformular.